Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части рекламы товаров, их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. При данном способе продажи у потребителя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом.
В связи с этим хотелось бы обратить внимание потребителей на особенности данного вида торговли. - Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе.
На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей. - Слишком низкая цена может свидетельствовать © продаже фальсифицированного или контрафактного товара.
Попробуйте запросить У продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя. - Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты.
Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки. - Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
- Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также предусмотренная информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться о товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
- При отказе продавца в возврате денежных средств потребителю за товар, обратиться в суд.